Sua assistência técnica organizada no celular.
Bancada por etapa, checklist com IMEI, senha e fotos, laudo e orçamento com a sua marca no WhatsApp, estoque de peças e Pix na hora. Feito para a assistência de 1 a 5 pessoas.
Da entrada do aparelho ao recibo com garantia
Dê entrada com o checklist
Cadastre o aparelho com IMEI ou número de série, marque como ele chegou (tela trincada, molhado, não liga), os acessórios, a senha e tire as fotos.
Mande laudo e orçamento
Escreva o que encontrou, some peças e mão de obra e mande uma imagem com a sua logo no WhatsApp. O cliente aprova.
Avise, entregue e cobre
Um toque avisa que ficou pronto. Na entrega, o cliente assina, paga no Pix e recebe o recibo com a garantia.
O que o técnico usa todo dia na bancada
Feito para a assistência pequena, que hoje se vira com caderno, etiqueta e WhatsApp.
Todo aparelho da bancada numa tela só
Veja na hora o que espera aprovação, o que está em serviço e o que já está pronto para avisar, e há quanto tempo cada aparelho está parado.
- Aparelhos separados por etapa
- Tempo parado de cada um
- Quem chega hoje pela agenda
Checklist de entrada com IMEI, senha e fotos
Antes de abrir, registre a carga da bateria, como o aparelho chegou, os acessórios que ficaram e a senha. As fotos ficam guardadas na OS e acabam com a discussão do "já estava assim".
- Tela trincada, molhado, não liga: um toque
- Capinha, chip, cartão e carregador
- Senha ou desenho guardado com segurança
Laudo técnico e orçamento em imagem
Escreva o laudo do que encontrou ao abrir, separe peças e mão de obra e mande uma imagem bonita com a sua logo, o laudo, a garantia e a validade.
- Tabela de preços pronta para ajustar
- Desconto, garantia e validade
- Botão "Cliente aprovou"
Estoque de peças que baixa sozinho
Cadastre telas, baterias, conectores e películas com custo, preço e quantidade mínima. Usou na OS, saiu do estoque na entrega.
- Aviso de peça acabando
- Busca por peça ou modelo
- Fornecedor de cada peça
Avise que está pronto e cobre no Pix
Um toque manda a mensagem de pronto no WhatsApp. Na entrega, mostre o QR Code com o valor certo: o dinheiro cai direto na sua conta, sem taxa do app.
- Pix copia e cola para mandar no WhatsApp
- Dinheiro, cartão ou "vai pagar depois"
- Recibo em imagem com a garantia
Organização de assistência grande, no seu celular
Comece grátis por 7 dias
No teste você usa tudo. Depois escolhe como prefere pagar.
Solo
- Bancada com os aparelhos por etapa
- Checklist com IMEI, senha e fotos
- Laudo e orçamento em imagem com sua marca
- Estoque de peças com aviso de mínimo
- Pix na hora com QR Code
- Recibo com garantia e assinatura
- Agenda de entrada e financeiro do mês
Anual
- Tudo o que tem no Solo
- Uma cobrança por ano
- Preço travado por 12 meses
- Suporte no WhatsApp
Pix, cartão ou boleto. A cobrança só começa depois dos 7 dias de teste. Sem fidelidade no plano mensal.
Perguntas frequentes
Preciso de cartão para testar?
Não. Você cria a conta e usa tudo por 7 dias. Se gostar, assina o plano Solo por R$ 59 por mês ou o Anual por R$ 590 (sai R$ 49 por mês).
Serve para celular, tablet e computador?
Sim. Você escolhe o tipo do aparelho na entrada (celular, tablet, notebook, computador, videogame, relógio e outros) e registra marca, modelo, capacidade, cor e IMEI ou número de série.
Como acho o aparelho depois?
Digite parte do IMEI, do número de série, o modelo ou o nome do cliente. Aparece o aparelho, o dono e todas as OS que ele já teve na sua assistência.
Onde fica a senha do aparelho?
No checklist de entrada tem o campo "Senha ou desenho de desbloqueio". Ela fica guardada no cadastro do aparelho e aparece só para você dentro do app, nunca no orçamento nem no recibo.
O estoque baixa sozinho?
Sim. Ao colocar uma peça do estoque no orçamento, ela sai do estoque quando a OS é entregue. O app avisa quando uma peça chega no mínimo que você definiu.
O Pix cai na minha conta?
Sim. O QR Code é gerado com a chave Pix da sua assistência e o dinheiro vai direto para você. O app não cobra taxa sobre o serviço.
Dá para dar garantia no recibo?
Sim. Você define os dias de garantia (o padrão é 90) e eles saem no orçamento e no recibo em imagem, junto com a sua logo e o seu WhatsApp.
Preciso baixar na loja de apps?
Não. O Omnia Assistência abre pelo navegador e você pode instalar na tela inicial do celular, como um app normal. Também abre no computador da bancada com a mesma conta.
Como cancelo?
Fale com o suporte pelo WhatsApp. Sem multa e sem fidelidade.
Menos caderno, mais aparelho entregue.
Teste o Omnia Assistência por 7 dias, de graça e sem cartão.